- Comment télécharger ?

Sur un appareil Androïd, aller sur le Playstore de Google et recherchez « izyTV ». Téléchargez, puis installez l'application (Android 5 et plus).
Sur un appareil Apple, aller sur l'App Store d'Apple et recherchez « izyTV ». Téléchargez, puis installez l'application.

Pour accéder à izyTV sur un ordinateur, pas besoin de télécharger, il suffit d’aller sur l’URL www.izy.tv dans votre navigateur Mozilla Firefox ou Chrome le lien

- Comment créer son compte ?

Lorsque vous utilisez pour la première fois izyTV, il est nécessaire de créer un compte afin de pouvoir profiter de la télévision sur l'application ou sur le web.
Pour cela, cliquez sur le menu « S'inscrire » ou « Inscrivez-vous » et remplissez le formulaire. Votre mot de passe vous sera envoyé par téléphone mobile, d'où la nécessité de bien vérifier le numéro que vous entrerez sur le formulaire.

- Comment se connecter ?

Connectez-vous avec votre compte en renseignant le login (celui que vous avez choisi lors de la création de votre compte) et le mot de passe (envoyé par sms sur votre téléphone). Vous atterrissez directement sur la page « Television ».

- Quelle est ma consommation internet avec izyTV ?

Il faut savoir qu’avec izyTV, vous avez le choix entre 3 définitions d’image, et donc 3 débits ou bitrate. Par défaut, l’application choisi la plus haute définition que votre connexion permet, mais vous pouvez imposer le débit qui vous convient pour bien gérer votre forfait internet.

Pour une heure de visionnage :

• en 300 Kbps : 150 Mo*

• en 1000 Kbps : 350 Mo*

• en 1500 Kbps : 500 Mo*

*mesures moyennes

- Quelle est la vitesse nécessaire pour ma connexion Internet ?

La vitesse diffère suivant la qualité de la vidéo. Cependant, vous pourrez regarder izyTV dès 300 kbps (40 Ko/sec) alloué à l’application. Pour regarder la télévision au maximum de sa qualité, il sera nécessaire de se réserver 2 Mbps au flux izyTV. Ce type de débit est cependant facile à atteindre de nos jours à Madagascar, même avec une connexion 3G.

- Comment puis-je changer la définition de l'image ?

Aller dans l’option « Bitrate » de l’application.

• Navigateur






• Mobile

- Dans quels endroits puis-je regarder la télévison ?

Dès que vous avez accès à internet car notre service nécessite uniquement une connexion internet pour fonctionner. Cependant, izyTV ne fonctionne que sur le territoire de Madagascar.

- Pourquoi les images ne sont pas fluides ?

Vérifiez que vous satisfaites les conditions dans la question concernant la vitesse nécessaire pour votre connexion (en termes de débit sur http://www.speedtest.net/)

- Comment gerer mon device ?

Un compte peut se connecter sur un seul device
Vous pouvez modifier, supprimer votre device mais uniquement sur le web : ➢ Paramètres → Dispositifs → choisir le device à supprimer

Si vous rencontrez le message d’erreur suivant : « Malheureusement, il n'y a pas d'appareils gratuits disponibles dans votre compte, envisagez de les supprimer. »,

- Y a-t-il une fonctionnalité de playlist ?

S’agissant de télévision en linéaire, il n’y a pas nécessité de faire une playlist.

- Puis-je regarder izyTV sur Smartphone?

Oui, izyTV est compatible avec tout smartphone et tablette fonctionnant sous Androïd ou iOS sur l’application dédiée. Cependant, la version web www.izy.tv ne servira, sur ces types de smartphones et tablettes, qu’à modifier les informations de compte et gérer ses appareils.

- Puis-je enregistrer des émissions?

Cela viendra bientôt.

- Puis-je revenir au début de l’émission ?

Si vous avez raté quelque chose, vous pouvez revenir jusqu’à 30 minutes avant la diffusion en cours. Vous pouvez avancer ou reculer de 10 secondes en cliquant sur les flèches au milieu de l’écran de visionnage.

- Comment voir la grille de programme ?

• Pour voir la grille de programme de la chaîne que vous regardez, allez sur l’onglet « Evènement »

• Pour voir la grille de programme générale, allez à l’accueil de votre application et sélectionnez l’onglet « Guide TV »